Jack Vleming, Werkplekbeheerder

Voor collega's van VolkerWessels Infrastructuur is Jack Vleming (24) een bekend gezicht. Als werkplekbeheerder zorgt hij ervoor dat collega's op kantoor, onderweg en op projectlocaties probleemloos kunnen werken. Van een nieuwe laptop voor een uitvoerder tot ondersteuning van specialistische apparatuur op een projectlocatie: Jack staat klaar als er IT-hulp nodig is. Vijf jaar geleden begon hij als stagiair bij VolkerWessels. Inmiddels is hij één van de vaste gezichten van de IT-dienstverlening binnen VolkerWessels Infrastructuur. 

Wie ben je en wat doe je bij VolkerWessels?

"Mijn naam is Jack Vleming en ik werk als werkplekbeheerder bij VolkerWessels Infra IT. Tijdens mijn opleiding ICT-beheerder aan ROC Midden Nederland liep ik stage bij VolkerWessels. Eigenlijk ben ik daarna nooit meer weggegaan," vertelt hij lachend.

"Als werkplekbeheerder houd ik mij bezig met alles wat niet op afstand op te lossen is. Denk aan laptops, telefoons, tablets en andere apparatuur. Wanneer iets echt hands-on moet worden aangepakt, komen wij in beeld. Wij zijn het gezicht van de IT op locatie."

"Wat veel mensen niet weten, is dat je bij ons niet alleen voor kantooromgevingen werkt. We ondersteunen collega's die dagelijks bouwen aan grote en kleine infrastructurele projecten in Nederland. Ik kom bijvoorbeeld op kantoren van KWS, VolkerRail, Vialis of Van Hattum en Blankevoort, maar ook op projectlocaties waar specialistische meetapparatuur wordt gebruikt of in asfaltcentrales waar productiesystemen draaien. Achter al die projecten zit IT die betrouwbaar moet werken. Dat maakt het werk afwisselend én uitdagend."

Hoe ben je bij VolkerWessels terechtgekomen?

"De weg naar VolkerWessels liep niet via een standaard stagevacature. Ik had bij meerdere bedrijven aangeklopt, maar kreeg vaak geen reactie. Via een kennis kwam ik in contact met VolkerRail en besloot ik op een vrije dag gewoon eens binnen te lopen."

"Daar werd ik direct verder geholpen en zat ik niet veel later met de collega’s van IT aan tafel. Dat voelde meteen goed. Die toegankelijkheid typeert de organisatie nog steeds. Je kunt hier jezelf zijn en als je laat zien dat je wilt leren en verantwoordelijkheid neemt, krijg je daar ook de ruimte voor."

Wat maakt jouw werk zo leuk?

"Het directe contact met collega's vind ik het leukste onderdeel van mijn werk. Je staat naast iemand, lost een probleem op en legt tegelijkertijd uit hoe iets werkt. Dat geeft veel voldoening. Aan de telefoon merk je soms frustratie. Als je iemand persoonlijk helpt, ontstaat er veel sneller een goed gesprek."

"Daarnaast kom ik op veel verschillende locaties in Nederland. De ene dag help ik collega's op een kantoorlocatie, de volgende dag ben ik op een projectlocatie. Daardoor krijg je een uniek inkijkje in de wereld van de infrastructuur. Je ziet letterlijk waar collega's aan bouwen en hoe belangrijk goed werkende IT daarbij is."

"Ik heb veel vrijheid om mijn werkzaamheden zelf te plannen. Soms begin ik extra vroeg op een locatie zodat buitendienstmedewerkers nog even kunnen langskomen voordat ze naar hun project vertrekken. Die combinatie van zelfstandigheid, techniek en contact met mensen maakt het werk voor mij zo leuk."

Wat is voor jou de uitdaging in je werk?

"Ik krijg energie van complexe IT-vraagstukken. Wanneer een probleem niet direct duidelijk is, vind ik het juist interessant om uit te zoeken wat er aan de hand is. Geen locatie en geen situatie is hetzelfde. Op een projectlocatie spelen vaak weer andere uitdagingen dan op kantoor."

"Daarnaast werk je veel samen met collega's uit andere IT-teams en leveranciers. Daardoor leer je continu nieuwe technologieën kennen. Je bent niet alleen storingen aan het oplossen, maar ook actief bezig met het verbeteren van de dienstverlening en de digitale werkomgeving van duizenden collega's binnen onze infrabedrijven."

Waar wil je naartoe in de toekomst?

"Ik blijf mezelf graag ontwikkelen. Daarom volg ik regelmatig opleidingen en werk ik aan certificeringen. Onlangs behaalde ik mijn Microsoft 365-certificaat. Dat je bij VolkerWessels Infra IT de ruimte krijgt om te investeren in jezelf, vind ik echt een groot voordeel."

"Voor de toekomst zie ik mezelf meer richting de achterkant van IT groeien, bijvoorbeeld op het gebied van systemen, inrichting en beheer. Die functie bestaat misschien nog niet precies zoals ik hem voor me zie, maar daar wordt wel over meegedacht. Dat vind ik mooi aan werken bij VolkerWessels. Je hoeft niet in een vast hokje te passen. Er wordt gekeken naar waar je energie van krijgt en hoe je jezelf verder kunt ontwikkelen."

Wil jij net als Jack het verschil maken?

Als werkplekbeheerder bij VolkerWessels Infra IT ben jij hét gezicht van IT op locatie. Je ondersteunt collega's die werken aan de bereikbaarheid, veiligheid en leefbaarheid van Nederland. Van kantoren en asfaltcentrales tot spoorprojecten en verkeerssystemen: jij zorgt ervoor dat collega's kunnen vertrouwen op een goed werkende digitale werkplek. Daarbij krijg je veel vrijheid, volop ontwikkelmogelijkheden en de kans om iedere dag zichtbaar impact te maken.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Bekijk dan de vacature Werkplekbeheerder Regio Midden- en West-Nederland en ontdek wat jij kunt betekenen voor de infrastructuur van morgen.